Прочее | Отзывы о работе сервисов

О клубе

Информация

Члены клуба

Фотогалерея

VIN

Прочее

Разделы

Авторизация

Забыли пароль ?

Регистрация

Прочее » Отзывы о работе сервисов » 00009

Просмотр отзывов по работе сервиса "Сервис Кунцево"

ТО – 0 в Кунцево.
Мазда 6 вагон 2.3 пробег 3500.
Записался на утро 8-30.
В выходные не реально и втечении дня тоже вырвать удобное время сложно.
Оловил пробку на Б.филевской улице и приехал в 8-45.
Помещение примерно 30 кв.м. Буквой «гэ» расположены отдел запчастей, сервис и касса оплаты.
Одновременно слева стоит диван на троих и журнальный столик. Есть телевизор и кофеавтомат.
В помещении не холодно. Минут пять оформлял заказ-наряд. Далее в машину и на мойку. МОЙКА сорок минут. Далее в цех к приемщику. Час улетел. По просьбе заменили рамку переднего номера с надписью Кунцево и отрегулировали ручник. Выдали через час двадцать. Все это время находился в «зале ожидания».
Неуютно. Двое сидят, а остальные топчутся, оплачивают, спрашивают. Суета в непросторном помещении.
Теперь о цене. Замена масла, фильтра, рамки номера и регулировка ручника обошлась в 3043-70 при условии скидки в заказ-нараде 10% на работу и 6% на запчасти. Смазки на петлях дверей не обнаружил и чемто синим клеммы аккумулятора не смазывали, не говоря о давлении в шинах и износе тормозных колодок. Кстати регламент работ значится как ТО-1 по заказ-наряду. Дорого, неуютно и что полохо не весь регламент работ. БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ. См. Рольф-Химки.

Eugene T3 frame@zmail.ru

19.02.2005 Оценка: 2

Нет слов!!! Кунцево!!!

На днях был в сервисе Независимость и еще раз убедился в профессионализме Кунцево.
О ТО в Независимости позже.
При прохождении ТО, я задал мастеру независимости вопрос.
По какой причине после установки спойлера на дверь багажника Мазда 6 НВ, эта самая дверь плохо открывается. Поясню: до установки спойлера, при открытии двери и легкого движения руки вверх, дверь сама плавно поднималась, т.е. открывалась. После установки спойлера плавное открытие двери прекратилось в связи с весом спойлера.
Резонный вопрос: как это можно исправить?
На что мастер независимости сказал, что в комплекте со спойлером идут усиленные стойки-амортизаторы. А какие у меня стоят стойки? Мастер посмотрел номер усиленных
стоек по каталогу и сравнил с теми которые стоят у меня. И о ЧУДО! Мои стойки оказались штатными. То есть никакой замены стоек-амортизаторов при установке спойлера не производилось.
Чтобы убедиться я сам посмотрел на компьютере комплектацию спойлера. Да стойки идут. Что еще раз подтвердил мастер независимости.
И тут начинается самое главное шоу.
Звоню в Кунцево.
Первый звонок делаю в сервисный.
Вопрос: Я в сентябре 2004 ставил спойлер на мазду 6. Проблема с открыванием двери багажника.
На что приемщик сервиса ответил вежливо: Спойлер вы ставили в кузовном, вот там у арматурщиков и спрашивайте.
Ля! Ля! Ля! Как я люблю кузовной в кунцево! Какие специалисты там работают! Золотые руки!
Звоню в кузовной Вольво. Если правильно называть этот кузовной.
Вопрос тот же с дверью.
Мастер кузовного цеха Вячеслав (фамилия оказалась засекреченной), но я переспрашивать не стал: резким раздраженным голосом, как отрезал – НИКАКИХ УСИЛЕННЫХ АМАРИЗАЦИОННЫХ СТОЕК НА ДВЕРЬ БАГАЖНИКА МАЗДА 6 НВ ПРИ УСТАНОВКЕ СПОЙЛЕРА НЕ СТАВЯТ, И В КОМПЛЕКТЕ ЭТИ СТОЙКИ НЕ ИДУТ ИХ ПРОСТО НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
Кладу трубку и перезваниваю в отдел запчастей Мазда в кунцево.
Поднимает трубку Сергей Руденко (фамилию плохо расслышал, могу ошибиться).
Я с вопросом: - что идет в комплекте со спойлером на Мазду 6 НВ. Просьба перечислить все.
Сергей переспрашивает НВ или седан и минут через 10-15 поиска информации говорит:
Сам спойлер, трафарет, крепеж и ДВЕ СТОЙКИ. То есть все, что в коробке с завода.
Я переспрашиваю про стойки и получаю еще раз утвердительный ответ от отдела запчастей Мазда Кунцево – ДА СТОЙКИ ИДУТ В КОМПЛЕКТЕ.
Описываю ситуацию Сергею. Дескать Вы говорите что стойки идут, а мастер кузовного их в глаза не видел и говорит что их в природе нет.
На что Сергей ответил, что этот вопрос может решить только Старший – Дмитрий Карабасов, но он будет после праздников.
Минут через 30 решил позвонить в кузовной.
Мастер Вячеслав, уже вежливо, не отрицал, что стоек не существует. Но вразумительно ответить почему они ни разу не получали спойлер с усиленными стойками не смог. И также порекомендовал обратиться к Дмитрию Карабасову.

В свое время моё внимание привлекла Мазда 6 НВ спорт желтого цвета со спойлером на двери багажника стоявшая в торговом зале кунцево. Я открыл багажник. Он плавно открылся на всю длину стоек и в багажнике я увидел две амартизационные стойки. На вопрос что это. Менеджер зала сказал, что при установке спойлера меняются штатные стойки на усиленные, т.к вес двери становится больше.

А теперь вопросы:
1. Где стойки?
2. Оригинальный ли, Мазда, спойлер стоит у меня?

Ко всем кто ставил спойлер в Кунцево на Мазда 6 НВ.
Обратите внимание на открывание багажника.
Интересно что у Вас?
Или только я опять попал с Кунцево

Eugene T3
10.03.2005 Оценка: 1

Все же так просто.
Чтобы не терять время самому, отправил водителя. И не пожалел.
Приехал в сервис Мазды. Там как и говорилось направили к Дмитрию Карабасову.
Водитель пройдя через какие то цеха наконец нашел кабинет Д.К. Дмитрий моментально нашел заказ-наряд на спойлер и определил кто делал его. А ДЕЛАЛ ЕГО ЦЕХ ФОРДА. И ОТПРАВИЛ ВОДИТЕЛЯ В ЦЕХ ФОРДА. Я бы сказал послал. А на форуме авто.ру Мазды рекомендовали Д.К. как вменяемого чела способного помочь. Помог в стиле Кунцево.
Прибыв в цех Форда водитель нашел мастера Водорезова В., который ничего лучшего не смог предложить, как перезвонить во вторник. Ля! Ля! Ля!
А Вы Freez: к кому-то подойти, поговорить, задобрить, приласкать, погладить. Может сделают. Всетаки их обязанности. Только не договорились они между собой, одни говорят - есть стойки, другие – нет. А тем временем машинки катаются по цехам кунцево-Мазда, Вольво, Форд, глядишь рядом с новым Лексусом потрется.
Вы еще там про жалобу пишете, так она в системе и помрет, т.е. останется поводом для профилактических мер. Вот так и меня бы с бампером пинали бы дальше, а то сочувствующие скандируют - Доделай! Доделай! ТОЛЬКО НЕ В КУНЦЕВО. Добьют машину и скажут, что с завода такие выходят.
Так что друзья читайте и делайте свои выводы. Как говориться лучше на моих ошибках, чем сами попробуете.

До вторника.
С уважением Евгений.

13.03.2005 Оценка: 1

Сегодня имел неудовольствие обратиться в КУНЦЕВО. ( Чтоб они запорожцами торговали!!!!!!!, а лучше роликовыми коньками!!!! По крайней мере там запчастей меньше.)
Попросил в отделе запчастей нужнею детальку.
Ответ: - там таких несколько
Предлогаю посмотреть на схеме авто в компе.
- у нас нет схемы!......и ....... католога!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Давайте, говорю, на машине покажу в ремзоне.( так как на моей как раз эта деталька и оторвана( защита тормозного контура), поэтому, поэтому то!! на своей показать не могу)
- в ремзону нельзя!!!!, хотя мы уже догодались чего вам нужно, но ждать все равно месяц!!!
Спрашиваю: а, вы мол точно догодальсь чего нужно?
- не волнуйтесь, заказ получим, тогда проверим!!!!!
Что самое отвратное, весь разговор сопровождался иронично-надменной улыбчивостью собеседника.
Потрясный ТЦ, больше не пойду никогда!!!!!!!!

DOC
13.03.2005 Оценка: 1

Отвалилась от моей М 3 какая-то пластмасска с днища. Я её поднял и поехал Кунцево, живу рядом. К приезду я уже знал, какую фитюльку ,а точнее две пластмасовые гайки мне надо. Общались со мной так,что только пальцем у головы не крутили. Предложили вместо оригинала, а это диллер, прикрутить деталь металлом, и вообще ждать заказа надо 30 дней. Поентересовался, на всякий случай, скока стоит ТО-0. Ответ - от 6000 т. русских долларов. Интересно, какой лох туда ходит.
07.04.2005 Оценка: 1